En Innovaciones Lumik, respetamos y valoramos la confianza que nuestros clientes y usuarios depositan en nosotros. Por ello, nos comprometemos a proteger su información personal y a usarla de manera responsable. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web y otros canales de comunicación.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal proporcionada por nuestros clientes y usuarios, la cual puede incluir:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de envío y facturación.
• Detalles de pago (de forma segura y protegida).
• Otra información relacionada con pedidos, consultas o interacciones con Innovaciones Lumik.

También recopilamos información no personal, como datos de navegación, ubicación geográfica y cookies, para optimizar su experiencia en nuestra plataforma.

2. Uso de la información

La información personal proporcionada será utilizada únicamente para:

• Procesar pedidos y realizar entregas.
• Contactarlo en caso de consultas, actualizaciones o incidencias relacionadas con su compra.
• Mejorar nuestros productos, servicios y atención al cliente.
• Enviar notificaciones promocionales o de novedades, solo si ha otorgado su consentimiento.
• Personalizar su experiencia de navegación en nuestra página web.

3. Protección de los datos personales

En Innovaciones Lumik nos comprometemos a mantener la seguridad de su información personal. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.

Si en algún momento desea modificar, actualizar o eliminar sus datos personales, puede comunicarse con nosotros y atenderemos su solicitud de manera oportuna.

4. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Optimizar la velocidad y funcionalidad de la plataforma.
• Personalizar su experiencia de usuario.
• Recopilar datos estadísticos anónimos para mejorar nuestros servicios.

Las cookies no recopilan información personal ni son utilizadas con fines malintencionados. Usted puede deshabilitarlas en la configuración de su navegador si así lo desea, aunque esto podría afectar la experiencia de uso de nuestra página.

5. Compartir información con terceros

Innovaciones Lumik no comparte, vende ni alquila la información personal de sus clientes a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para procesar pedidos (por ejemplo, con servicios de entrega o procesamiento de pagos).
• Cuando sea requerido por ley o en cumplimiento de un proceso legal.

En todos los casos, garantizamos que los terceros involucrados cumplan con las normativas de privacidad vigentes.

6. Modificaciones a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. En caso de realizar cambios significativos, notificaremos a nuestros clientes y usuarios a través de los medios de contacto habituales o publicando un aviso en nuestra página web.

7. Derechos del usuario

Como usuario, usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que hemos recopilado.
• Solicitar la modificación o eliminación de sus datos personales.
• Revocar su consentimiento para el uso de su información en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos directamente a través de nuestros canales de atención.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros en:

• WhatsApp: +51 984779385
• Correo electrónico:secretarialumik@innovacioneslumik.com

Gracias por confiar en Innovaciones Lumik. Su privacidad es nuestra prioridad.