Bienvenido/a a Innovaciones Lumik. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y las transacciones realizadas a través de él. Al realizar un pedido en nuestra plataforma, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.

1. Alcance del servicio

Innovaciones Lumik se especializa en la fabricación y venta de muebles de melamina, incluyendo escritorios gamer y muebles para el hogar. Nos esforzamos por garantizar la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes.

2. Política de cambios y devoluciones

En Innovaciones Lumik no aceptamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. Si un producto presenta algún daño o defecto de fabricación, ofrecemos las siguientes soluciones:

• Cambio de pieza dañada: Si alguna parte del producto llega con defectos, deberá notificarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del producto. Procederemos al cambio de la pieza afectada sin costo adicional.
• Requisitos para el cambio: El cliente deberá presentar pruebas del daño mediante fotos y/o videos enviados a nuestro equipo de atención al cliente, junto con el comprobante de compra.

3. Procesamiento y entrega de pedidos

• Los pedidos serán procesados y enviados dentro de un rango de 1 a 3 días hábiles después de confirmada la compra.
• El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
• Una vez confirmada la orden, no se aceptan cancelaciones ni modificaciones.

4. Imágenes referenciales y calidad de los productos

• Las imágenes presentadas en nuestra página web son referenciales y pueden variar ligeramente en colores o acabados debido a configuraciones de pantalla o ajustes en la fabricación.
• Todos nuestros productos son 100% nuevos y fabricados con materiales de excelente calidad para garantizar durabilidad y diseño.

5. Protección de datos personales

• Innovaciones Lumik respeta y protege la privacidad de sus clientes y vendedores. Toda la información personal proporcionada será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para fines comerciales relacionados con la compra y entrega de nuestros productos.
• Si lo desea, puede solicitar la modificación o eliminación de sus datos personales almacenados en nuestro sistema.
• Utilizamos cookies en nuestro sitio web para optimizar su funcionamiento y mejorar la experiencia del usuario. Estas cookies no recopilan información personal ni son utilizadas para fines malintencionados.

6. Modificaciones de los términos y condiciones

Innovaciones Lumik se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. En caso de realizar cambios, notificaremos a nuestros clientes a través de los canales habituales de comunicación.

7. Aceptación de los términos y condiciones

Al realizar una compra en Innovaciones Lumik, usted declara haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones aquí expuestos. Este acuerdo es vinculante y se considera firmado electrónicamente al confirmar la compra en nuestro sitio web.

8. Contacto

Si tiene dudas o necesita asistencia, puede comunicarse con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente:

• WhatsApp: +51 984779385
• Correo electrónico: secretarialumik@innovacioneslumik.com

Gracias por confiar en Innovaciones Lumik, donde tu espacio cobra vida.